ALERTE DE SERVICE!

Les appels et les plaintes officielles adressés à l'Ombudsman des patients sont extrêmement élevés maintenant.

Pour les nouveaux plaignants: attendez-vous à des délais dans le retour de votre appel.

Pour les plaignants actuels: attendez-vous à des retards dans l'avancement de votre dossier de plainte.

Avec nos sincères excuses - nous faisons de notre mieux pour vous répondre le plus rapidement possible. Notre équipe donne priorité aux plaintes les plus urgentes. Nous apprécions votre patience.

COVID-19 questions et information

Merci,
L’équipe d'Ombudsman des patients

Communiquer

Si votre préocupation est au sujet des services de santé au Québec, communiquez avec Le Protecteur du citoyen, l’ombudsman du Québec. Sans frais au Québec 1-800-463-5070. 

Pour déposer une plainte contre un hôpital public, les services de soins à domicile et de soins communautaires, ou une maison de soins de longue durée en Ontario, ou pour parler à un spécialiste en intervention préventive, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessus :

 

Par téléphone (du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h)

Toronto : 416.597.0339
Sans frais d’interurbain : 1.888.321.0339
ATF : 416.597.5371

Télécopieur : 416.597.5372

Envoyez tout le courrier et les colis à :
77, rue Wellesley Ouest, CP 130
Toronto (Ontario), M7A 1N3

En personne* :
393, avenue University, bureau 1801
Toronto (Ontario), M5G 1E6

*Notre bureau est actuellement fermé pour les rendez-vous en personne et ne reçoit pas de courrier à cette adresse.

 

Pour la réception ou pour les renseignements généraux :
info@patientombudsman.ca
416.597.0339

**Veuillez prendre note que la présente adresse courriel n’est pas destinée à être utilisée pour déposer des plaintes. Toutes les plaintes doivent être présentées à l’aide du formulaire en ligne ou par téléphone à notre numéro sans frais 1 888 321-0339. Seuls les courriels contenant des demandes d’ordre général obtiendront une réponse par cette adresse courriel.**

 

Relations avec les médias contact :
media@patientombudsman.ca
416-597-0339 x 5392

 

 

 


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